Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz

Les étapes

Changer de fournisseur ne demande qu’une démarche : souscrire chez le nouveau. Le reste se fait sans vous.

1. Préparez une facture récente. Vous y trouverez votre numéro de PDL (ou PRM) pour l’électricité, votre PCE pour le gaz, votre puissance, votre option tarifaire et votre consommation annuelle.
2. Comparez les offres à profil égal : même option, même puissance, même consommation, coût annuel TTC.
3. Souscrivez chez le fournisseur choisi, en ligne, par téléphone ou en agence. Convenez avec lui de la date de démarrage, ou d’une date limite.
4. Transmettez un relevé de votre compteur si vous le pouvez. Le gestionnaire de réseau calcule un index à la date du changement : il sert de fin de période à l’ancien fournisseur et de début de période au nouveau.
5. Recevez la facture de clôture de l’ancien fournisseur, puis la première facture du nouveau.

Jusqu’au jour du changement, votre fournisseur actuel continue de vous fournir et de vous facturer. Le gestionnaire de réseau, lui, ne change pas : c’est lui qui achemine l’énergie et garantit qu’il n’y a aucune coupure.

Délais et frais, au 2 octobre 2026

Pendant le délai de rétractation, vous pouvez renoncer au contrat sans avoir à vous justifier. Si le changement doit intervenir plus tôt, demandez-le au nouveau fournisseur au moment de la souscription.

Les documents à préparer

• Le numéro de PDL ou PRM (électricité) ou de PCE (gaz) : 14 chiffres, sur vos factures et dans votre espace client.
• Un index de compteur relevé le jour de la souscription, si possible.
• Vos coordonnées et un RIB si vous choisissez le prélèvement.
• Votre puissance souscrite et votre option (Base, heures creuses, Tempo) pour l’électricité. Si votre puissance est trop élevée, notre page sur l’abonnement selon la puissance en kVA aide à la vérifier ; une modification de puissance est une intervention du gestionnaire de réseau, qui peut être facturée.

Choisir son fournisseur au moment de la démarche

Comparer deux offres demande un même profil : option, puissance, consommation annuelle, et le coût total TTC sur un an, abonnement compris. Trois questions font le tri :

• Prix fixe ou indexé ? Un prix fixe protège d’une hausse pendant sa durée ; un prix indexé suit une référence (le Tarif Bleu, le prix repère du gaz ou le marché). Notre page sur l’offre à prix fixe ou indexée détaille les deux logiques.
• Par rapport à quelle référence ? Pour l’électricité, la grille du Tarif Bleu d’EDF reste l’étalon : c’est le tarif réglementé, que tout ménage peut garder ou, sauf options en extinction, retrouver. Pour le gaz, la référence est le prix repère de la CRE, publié chaque mois depuis la fin des tarifs réglementés.
• Quelles conditions ? Durée du prix garanti, mode de paiement, frais éventuels, part d’énergie renouvelable et son mécanisme (garanties d’origine, label VertVolt).

Pour un tri par coût annuel, notre classement des fournisseurs d’électricité les moins chers et celui des fournisseurs de gaz les moins chers affichent le profil retenu et la date des grilles. Le Médiateur national de l’énergie propose aussi un comparateur public et gratuit : comparateur-offres.energie-info.fr.

Électricité et gaz : la même démarche ?

Oui. Le principe, la gratuité et la résiliation automatique valent pour les deux énergies. Seul l’identifiant change : PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz. Vous pouvez avoir deux fournisseurs, ou un seul pour les deux énergies. Dans ce cas, le Médiateur conseille de demander le prix de chaque énergie séparément et de les comparer chacun aux autres offres : notre page sur le fournisseur unique pour l’électricité et le gaz en examine l’intérêt.

Cas particuliers

Déménagement. Ce n’est pas un changement de fournisseur mais une mise en service dans le nouveau logement, chez le fournisseur de votre choix. Résiliez l’ancien contrat : hors changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date que vous choisissez, au plus tard 30 jours après que vous l’avez notifiée (article L224-14). Les bénéficiaires du chèque énergie ne paient pas les frais de mise en service.

Retour au tarif réglementé. En électricité, vous pouvez revenir au Tarif Bleu après une offre de marché, sauf pour les tarifs et options en extinction : l’option Base n’est plus proposée de 9 à 36 kVA. En gaz, il n’y a plus de tarif réglementé depuis le 1er juillet 2023, et une offre de bascule quittée ne se retrouve pas.

Facture impayée. Changer de fournisseur n’efface pas la dette : elle reste due à l’ancien fournisseur et figure sur sa facture de clôture.

Démarchage. Depuis le 11 août 2026, le démarchage téléphonique d’un consommateur qui n’y a pas consenti au préalable est interdit (article L223-1 du Code de la consommation). Un contrat proposé par téléphone ne vous engage qu’une fois l’offre reçue par écrit et signée (article L221-16).

Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Il n’y a pas de réponse unique : le moins cher pour une personne seule en 3 kVA ne l’est pas forcément pour une maison chauffée à l’électricité en 9 kVA, et un prix fixe intéressant aujourd’hui peut l’être moins dans un an. Partez de votre facture, comparez à profil égal, vérifiez la durée du prix et la date de la grille. Si vous consommez beaucoup la nuit, comparez aussi les options : notre calcul heures creuses ou Base donne le seuil de rentabilité au Tarif Bleu en vigueur.