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Toutes les démarches électricité et gaz
Par la rédaction de Comparons l'énergie publié le mis à jour le Rédigé avec l'aide d'une IA · En savoir plus
comparonslenergie.com est un site privé d'information. Il n'est ni un service public, ni le Médiateur national de l'énergie, ni un gestionnaire de réseau (Enedis, GRDF). Les démarches officielles se font auprès de votre fournisseur ou de votre gestionnaire de réseau.
L'essentiel
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est gratuit, sans coupure, et le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat pour vous, dans un délai légal de 21 jours au plus. Une résiliation sans changement de fournisseur prend effet au plus tard 30 jours après votre demande. Pendant la trêve hivernale, du 1er novembre 2026 au 31 mars 2027, aucune coupure pour impayé n'est possible dans une résidence principale.
Avant toute démarche, vérifiez ce que vous payez : la grille du Tarif Bleu donne la référence de l’électricité, et le classement des fournisseurs d’électricité les moins chers montre l’écart avec les offres de marché. Si vous décidez de partir, changer de fournisseur d’électricité et de gaz se fait en une seule souscription.
- 0 € de frais pour un changement de fournisseur (Code de la consommation, art. L224-15) au 02/10/2026
- 21 jours au plus pour réaliser le changement de fournisseur (art. L224-14) au 02/10/2026
- 1er nov. – 31 mars la trêve hivernale 2026-2027 des coupures d'énergie au 02/10/2026
- 31 décembre 2026 la date limite pour demander le chèque énergie 2026 non reçu au 01/04/2026
Changer de fournisseur
Gratuit, sans coupure, sans changement de compteur et sans résiliation à faire : notre guide pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz détaille les étapes, les délais et les cas particuliers. Il vous faut votre numéro de PDL (électricité) ou de PCE (gaz), 14 chiffres inscrits sur vos factures.
Résilier ou déménager
Hors changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date que vous choisissez, au plus tard 30 jours après votre demande, et la facture de clôture arrive dans les quatre semaines (articles L224-14 et L224-15 du Code de la consommation). En cas de déménagement, résiliez le contrat de l’ancien logement et souscrivez pour le nouveau, chez le fournisseur de votre choix. Relevez les index des compteurs le jour du départ et le jour de l’arrivée.
Difficultés de paiement et aides
Pendant la trêve hivernale, aucun fournisseur ne peut couper l’énergie d’une résidence principale pour impayé. Le chèque énergie aide à payer les factures sous condition de revenus. Pour des travaux, MaPrimeRénov’ finance une partie de la rénovation énergétique, avec France Rénov’ comme premier interlocuteur.
Litiges
Une réclamation écrite au fournisseur d’abord ; sans solution dans les deux mois, le Médiateur national de l’énergie, gratuit. Son service d’information, Énergie-info, répond au 0 800 112 212 (appel et service gratuits, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h).
Dans cette rubrique
Changer de fournisseur d'électricité : gratuit et sans coupure
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz : gratuit, sans coupure ni résiliation à faire, 21 jours au plus. Étapes, PDL, PCE, délais, cas particuliers.
Trêve hivernale 2026-2027 : dates, coupures et puissance
Trêve hivernale 2026-2027 : du 1er novembre 2026 au 31 mars 2027, aucune coupure d'électricité ni de gaz pour impayé. Réduction de puissance, chèque énergie.
Questions fréquentes
Faut-il résilier son contrat pour changer de fournisseur ?
Non. Le contrat est résilié de plein droit le jour où le nouveau contrat prend effet (article L224-14 du Code de la consommation). Vous n'avez qu'à souscrire chez le nouveau fournisseur.
Combien de temps pour résilier un contrat d'électricité ou de gaz ?
Hors changement de fournisseur, la résiliation prend effet à la date que vous choisissez, au plus tard 30 jours après que vous l'avez notifiée. La facture de clôture arrive dans les quatre semaines.
Que faire en cas de litige avec un fournisseur ?
Adressez d'abord une réclamation écrite à son service client. Sans solution dans les deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr, sollen.fr).
Sources
- Légifrance, Code de la consommation, articles L224-14 et L224-15 (versions en vigueur depuis le 05/03/2021) — consulté le
- Légifrance, Code de l'action sociale et des familles, article L115-3 (version en vigueur depuis le 18/08/2022) — consulté le
- Énergie-info (Médiateur national de l'énergie), « Je souhaite changer de fournisseur d'électricité ou de gaz naturel » — consulté le
- Service-public.fr, fiche F20055 « Factures impayées : quelles conséquences ? » (vérifiée le 19/11/2025, coordonnées d'Énergie-info) — consulté le
- Service-public.fr, actualité « Comment bénéficier du chèque énergie en 2026 ? » (mise à jour le 01/04/2026) — consulté le
Cet article a été rédigé avec l'aide d'une intelligence artificielle.
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